هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


rasco.yoo7.com
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 #كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Ahmed Yasser
راسكو متطور
راسكو متطور
Ahmed Yasser


عدد الرسائل : 53
   : #كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال FP_03
تاريخ التسجيل : 21/10/2019

#كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال Empty
مُساهمةموضوع: #كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال   #كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال Icon_minitimeالإثنين مارس 16, 2020 2:14 am

#كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال#
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
• #التصرف بشكل صحيح في كل من المواقف الإجتماعية وقطاع الأعمال
• #التفاعل والتواصل بشكل فعال مع أنواع الضيوف المختلفين
• #إظهار السلوك الشخصي والمهني
• #التخطيط لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية أثناء تنفيذ دور المضيف المثالي
• تطبيق آداب التواصل السليم
• تنفيذ أشكال مختلفة من البروتوكول والإتيكيت من مختلف الثقافات والدول والمناطق
الفئات المستهدفة
مسؤلو شؤون الموظفين وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص.
الكفاءات المستهدفة
• مخاطبة الجماهير
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• التأثير
• القاء العروض التقديمية
• بناء علاقات ودية
محتوى البرنامج
• مبادئ البروتوكول وآداب العمل
• التعاريف والمفاهيم
• المبدأ التوجيهي
• أهمية آداب السلوك في العمل
• أهمية البروتوكول في العمل
• لماذا تعد الأخلاق مهمة؟
• إنشاء صورة صحيحة للمؤسسة
• المبادئ الستة الأساسية
• التواصل بنجاح
• مستويات التواصل والتعاريف
• مبادئ التواصل الأربعة
• عناصر عملية التواصل
• جوانب عملية التواصل
• الحواجز التي تحول دون التواصل الفعال
• التغلب على حواجز التواصل
• التواصل عبر الثقافات
• إدارة التصورات والتحيزات
• مهارات التواصل الرئيسية
• آداب الاستماع
• السلوك الشخصي والمهني
• التوقعات العالمية للسلوك
• آداب المناسبات الرسمية
• التعامل مع الشخصيات الصعبة
• الخيارات الأربعة للتعامل مع السلوكيات المختلفة
• آداب العمل الدولية
• الثقافات والأعراف
• أفضل الممارسات
• التخطيط لاستضافة كبار الشخصيات VIP
• التحضير للزيارات الرسمية
• البروتوكول في الفعاليات والمؤتمرات
• الصفات الرئيسية للمضيف المثالي
• استراتيجيات ترتيب المقاعد
• المخاطر والتخطيط للطوارئ
• الأخطاء الواجب تجنبها
• الاجتماع في المطار
• آداب التواصل السليم
• آداب استعمال الهاتف
• آداب الاجتماعات
• آداب كتابة رسالة إلكترونية
• الألقاب ونماذج العبارة التوجيهية
• تبادل الهدايا
• التغيرات في الآداب والبروتوكول
• البروتوكول الإداري
• الأعلام والأناشيد والشعارات
• المواقف المحرجة والحلول
• رؤية شاملة على الاختلافات

• Ahmed yasser gamal#
Training supervisior
Mobile: 00201003657350
a.yasser@itcegy.com#
Main office in Egypt:
Egypt-Alex. Head office : 5 El Gish Road -El sahtby P.O.Box 3092 , Postal 21111 Alexandria
Emirates Branch :
UAE: RAK 1th floor office 3 Customs Building – free zone –P.O Box : 86049 Al Gazerra Al Hamra – RAK
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
#كورس أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» كورس#أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال#
» #كورس أساسيات الشحن والنقل الدولي
» كورس #أساسيات #البرمجة اللغوية العصبية للنجاح#المركز الدولى للتدريب ITCC
» الجودة الإدارية الشاملة في إدارة الأعمال وقيادة فرق العمل بروح الفريق الواحد
» دورة الأساليب الحديثة فى التخطيط ومتابعة تنفيذ الأعمال عام 2015 ماليزيا - تركيا -دبى

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
 :: الأقـســام الـعــامــة :: المنتــــدى الـعــام-
انتقل الى: