إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات المركز الدولي للتدريب والاستشارات

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

يتشرف المركز الدولى للتدريب والأستشارات بدعوة سيادتكم لحضور الدورات التدريبة التي تعقد علي مدار العام وفي مختلف التخصصات في العديد من دول العالم . المركز الدولي للتدريب والاستشارات هو مبادرة عالمية متطورة لرفع مستوي التدريب والاستشارات من خلال زيادة كفاءة المؤسسات العامة والخاصة والهيئات الحكومية وغير حكومية التي تعمل في مجال التدريب والاستشارات وحلولها و التأهيل لخدمة المؤسسات . ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة
للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي الاتصال بــ:

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

الاهداف :

• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
• إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المحتوى العلمي:

إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة
* لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات
* تفسير لوحات ضبط الجودةلوحدة الثالثة

الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة
* مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات
* تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء
* حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD
* بناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها
* تفسير النتائج واتخاذ القرارات

نماذج إدارة الجودة
* الايزو 9000 لسنة 2000
* جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)

أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني
* مخططات بريتو
* مخططات التعليل
* مخططات العمليات

أماكن انعقاد الدورات

(الأردن_ماليزيا_تركيا_دبي_لبنان_المغرب_السعودية_فيينا_قطر_شرم الشيخ_واشنطن_لندن_سويسرا_روما_مدريد_سنغافورة)

برامجنا التدريبية:
1 - برامج مجال المحاسبة و المالية.
2 - برامج البورصة وسوق المال .
3 - برامج مجال الإدارة و الإشراف.
4 - برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
5 - برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
6 - برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
7 - برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
8 - برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
9 - برامج مجال القانون.
10- برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
11- برامج مجال البيئة.
12- برامج مجال البترول والتعدين
13- برامج السلامة والصحة المهنية
14- برامج مجال الهندسة.

لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com
الموقع الالكتروني / www.itcegy.com
ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,